大家好,今天小编来为大家解答旅游先行赔付这个问题,旅游赔偿标准是多少很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
旅游一法全文
1、第一条为了保障旅游者的合法权益,引导和规范旅游市场秩序,促进旅游业的健康发展,制定本法。
2、第二条本法适用于中华人民共和国境内的旅游活动。
3、第三条旅游活动应当遵循公平、公正、诚信、合法的原则,尊重旅游者的人身权、财产权和知情权,提供安全、舒适、便利、优质的旅游服务。
4、第四条国家鼓励和支持旅游业的发展,保护旅游资源和旅游环境,促进旅游业与其他产业的融合发展,提高旅游业的经济效益和社会效益。
5、第五条旅游市场主体应当依法注册登记,遵守法律法规和行业规范,建立健全管理制度,保证旅游服务的质量和安全。
6、第六条旅游市场主体应当公开旅游产品的价格、内容、服务标准、责任等信息,不得欺诈、误导旅游者。
7、第七条旅游市场主体应当建立健全旅游纠纷处理机制,及时处理旅游投诉和纠纷,保障旅游者的合法权益。
8、第八条旅游市场主体不得以恶意竞争、虚假宣传等方式扰乱旅游市场秩序。
9、第九条旅游从业人员应当遵守职业道德
新消法对先行赔付制度是如何规定的
消费者反映的问题主要有:商家单方面取消订单、不履行促销活动的兑换承诺;商家拖延送货、拖延承担退换修的责任;电子产品存在质量问题;网站页面对商品的宣传与实际不符;售后人员保障方面存在问题,消费纠纷无法得到及时处理;页面出现“一经售出概不退换”的霸王条款,或“百分之百”的绝对性用语等。一旦因商品或服务质量问题出现消费纠纷,企业应先行赔付消费者。在新消法中,提出了对第三方网络交易平台的先行赔付制度—如果在网络上购物,商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,而网交平台需要先行赔付。新消法增加了网络交易平台提供者向消费者承担先行赔付责任的条件,即不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,才承担先行赔付责任。他们在赔付之后,也可以再向销售者或服务者追偿。新消法还规定,网络交易平台提供者明知或应知销售者或服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或服务者承担连带责任。什么是先行赔付所谓先行赔付,就是当经营者不在时候,消费者可以向市场主办单位提出赔偿,然后再由市场主办单位对经营者进行追偿。只要消费者的理由是正当而且充分的,市场主办单位就应站在消费者一边——即使经营者在的时候,但如果不能实现赔偿的话,市场主办单位应该想尽各种办法,要求经营者予以赔偿,实在不赔偿的时候,主办单位有义务保护消费者权益,满足消费者的索赔要求。也就是说,消费者在无法获得应承担实体义务的经营者赔偿时,可以向一个相关第三人索赔,再由该第三人向应承担实体义务的经营者追偿的一种售后服务体系。淘宝网店的先行赔付规则随着互联网的发展,越来越多的用户开始使用手机支付、手游付费,在此背景下,用户的权益如何得到保障也成为亟待解决的问题。目前,先行赔付已经成为不少互联网企业推出的服务项目,目前,以淘宝、京东为代表的第三方交易平台,以58同城为代表的生活服务平台,以去哪儿网为代表的线上旅游平台,以360为代表的移动安全公司纷纷针对不同服务领域推出了先行赔付措施。“先行赔付”的定义:当淘宝网买家与签订“消费者保障服务协议”的卖家通过支付宝服务进行交易后,若因该交易导致买家权益受损,且在买家直接要求卖家处理未果的情况下,买家有权在交易成功后向淘宝发起针对卖家的投诉,并提出赔付申请。当淘宝根据相关规则判定买家赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项赔付给买家。
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